FAQ
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen de Vuur modellen?
Kookoppervlak. Verder is alles gelijk (keramiek, constructie, accessoires). Kies op formaat.
Waarom bouwt Vuur alleen grote formaten?
Achttien inch en groter. Vuur is niet gebouwd voor wie even wil proberen. De grillers voor wie we bouwen verkleinen hun ambitie niet om bij hun apparatuur te passen.
Tot welke temperatuur kan de kamado?
Bij volledig open luchtroosters bereikt de kamado zo'n 350°C. Voor low-and-slow werk je meestal tussen 80 en 150°C.
Hoe lang duurt een heat soak?
Reken op 45 minuten bij 110°C. De keramiek heeft die tijd nodig. Ze geeft je daarna consistente hitte voor de rest van de cook.
Kan de kamado het hele jaar buiten staan?
Ja. Dek af met een kamado cover, sluit beide luchtroosters volledig en verwijder de houtskool. Zorg voor een droge, stabiele ondergrond, geen staand water bij vorst.
Hoe steek ik de kamado aan?
Gebruik een houtskoolstarter of aanmaakwokkels. Geen vloeistofaansteker, geen petroleum: dat beschadigt het keramiek en valt buiten de garantie.
Hoe reinig ik de kamado?
Verhit tot 300°C, 15 minuten. Laat afkoelen, verwijder de as en veeg het rooster schoon. Geen schoonmaakmiddel nodig, vuur reinigt zichzelf.
Hoe beheer ik de temperatuur bij een lange sessie?
Stel de luchtroosters in voordat het vlees erop ligt en raak ze daarna zo weinig mogelijk aan. De keramiek buffert de warmte. Kleine aanpassingen hebben grote vertraging. Geduld is de techniek.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Accessoires binnen 1 tot 3 werkdagen. Kamado's binnen 2 tot 5 werkdagen, indien nodig op een pallet, op afspraak met de vervoerder. Bestellingen naar België en Luxemburg hebben 1 tot 2 werkdagen extra nodig.
Wordt de kamado tot in de tuin bezorgd?
De vervoerder bezorgt op de stoep of in de garage, afhankelijk van de situatie ter plaatse. Een kamado weegt aanzienlijk, zeker als hij op pallet wordt geleverd. Plan vooraf hoe je het naar zijn definitieve plek krijgt.
Levert Vuur ook buiten Nederland?
Vuur levert binnen de Benelux (Nederland, België en Luxemburg) en ook naar Duitsland. Levertijd naar Duitsland is 5 tot 8 werkdagen, voor kamado's en accessoires. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend. Buiten deze landen levert Vuur nog niet.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. De voorwaarden staan op de retourpagina.
Hoelang is de garantie op een Vuur kamado?
De volledige garantietermijn en voorwaarden staan op de garantiepagina. Je bestelnummer is voldoende voor een garantiemelding.
Wat valt niet onder de garantie?
Schade door verkeerd gebruik, waaronder koud water op hete keramiek, aansteekvloeistof of petroleum, en schade door vorst bij verkeerde opslag. Het volledige overzicht staat op de garantiepagina.
Wat doe ik bij transportschade?
Controleer de verpakking voordat je tekent voor ontvangst. Zie je schade, noteer dat op het afleveringsdocument, maak foto's en neem binnen 24 uur contact op met je bestelnummer.
Wat doe ik bij een defect tijdens gebruik?
Foto's, een korte omschrijving en je bestelnummer. Neem contact op: we reageren binnen twee werkdagen.
Welke accessoires passen op mijn kamado?
Op elke accessoirepagina staat voor welke formaten het geschikt is. De roosters verschillen per maat. De meeste andere accessoires werken op de hele lijn.