Verzending en levering

Accessoires worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd.

Kamado's worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen geleverd. Vanwege het formaat en gewicht worden kamado's door een gespecialiseerde vervoerder bezorgd, indien nodig op een pallet. De vervoerder kan contact met je opnemen om de levering af te stemmen.

Voor België en Luxemburg kan de levering 1–2 werkdagen langer duren.

Voor Duitsland geldt een indicatieve levertijd van 5–8 werkdagen.

De genoemde levertijden zijn indicatief. Mocht een bestelling onverhoopt vertraging oplopen, dan informeren we je waar mogelijk zo snel mogelijk.

Kamado's
Kamado's worden vanwege hun formaat en gewicht geleverd via een gespecialiseerde vervoerder, indien nodig op een pallet. Afhankelijk van de vervoerder wordt vooraf contact met je opgenomen over de levering.

Houd er rekening mee dat een kamado inclusief verpakking en eventuele pallet aanzienlijk kan wegen. De levering vindt plaats tot het punt dat met de vervoerder is afgesproken. Zorg er daarom vooraf voor dat je de kamado vanaf het afleverpunt veilig naar zijn definitieve plek kunt verplaatsen.

Accessoires
Accessoires worden doorgaans via een standaard pakketdienst verzonden.

We besteden veel aandacht aan een veilige verpakking van onze kamado's. De kamado wordt beschermd met een stevige kartonnen verpakking en wordt, afhankelijk van formaat en vervoersmethode, op een pallet vervoerd.

We gebruiken geen piepschuim of plastic luchtkussens.

Bewaar de verpakking bij voorkeur totdat je de kamado hebt gecontroleerd en zeker weet dat je hem wilt houden. De originele verpakking kan van pas komen wanneer vervoer of retournering nodig is.

Vuur Kamado levert in:

• Nederland
• België
• Luxemburg
• Duitsland

Voor België en Luxemburg kan de standaard levertijd 1–2 werkdagen langer zijn dan in Nederland.

Voor Duitsland geldt een indicatieve levertijd van 5–8 werkdagen voor kamado's en accessoires.

De beschikbare verzendmogelijkheden en bijbehorende verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Levering buiten bovenstaande landen is op dit moment niet beschikbaar.

Controleer bij ontvangst, indien mogelijk, de verpakking op zichtbare transportschade.

Zie je bijvoorbeeld een breuk, forse deuk, beschadigde pallet of andere duidelijke schade? Noteer dit indien mogelijk op het afleverbewijs en maak foto's van de verpakking en de schade.

Neem vervolgens zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina of info@vuurkamado.nl en vermeld je bestelnummer. Wij helpen je vervolgens met de verdere afhandeling.

Kun je de verpakking niet direct controleren of ontdek je de schade pas na het uitpakken? Neem dan alsnog contact met ons op. Het niet direct controleren of melden van transportschade doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.

Wanneer een product tijdens het transport naar jou beschadigd is geraakt, zorgen wij voor een passende oplossing en zijn de noodzakelijke kosten daarvan voor onze rekening.

Afhankelijk van de vervoerder ontvang je na verzending een track & trace-code of neemt de vervoerder rechtstreeks contact met je op over de levering.

Bij palletleveringen kan de manier waarop de zending wordt gevolgd en de bezorging wordt aangekondigd verschillen van reguliere pakketpost.

Bij levering aan consumenten blijft het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport in beginsel bij Vuur Kamado totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in ontvangst heeft genomen.

Heb je vragen over de levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op:

MASA Online B.V. / Vuur Kamado
Sluissestraat 28
6629 KL Appeltern
Nederland

E-mail: info@vuurkamado.nl
Telefoonnummer (Nederland): 0487-794046
Telefoonnummer (internationaal): +31 487 794046

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026